办理前提条件
用户需确保宽带合约已到期且无欠费情况。若合约未到期需提前终止，可能需支付违约金。
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 业务受理单（如有）
线上注销流程
线下营业厅办理
携带材料至就近移动营业厅，取号后在「业务办理」窗口提交申请。工作人员将现场核对设备信息，出具业务回执单。
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按设备使用时长计算 |
| 未结清账单 | 需补交欠费金额 |
注意事项
- 注销后宽带账号立即停用
- 保留业务回执单至少3个月
- 企业用户需加盖公章
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