政策背景与目标
根据工信部”双千兆”网络协同发展计划，山西联通于2023年启动第五代宽带网络改造工程。本次升级计划投入3.6亿元，旨在实现全省城区千兆覆盖率100%，农村区域500Mbps接入能力达95%以上。
实施阶段规划
- 2023年Q4完成太原、大同核心城区升级
- 2024年Q2覆盖11个地级市主城区
- 2024年底实现县域全覆盖
用户受益时间表
现有用户将分批次接收升级推送通知，套餐资费调整包含：
- 基础带宽免费提升30%
- 融合套餐价格下降15-20元/月
- 企业专线资费降幅最高达40%
技术升级措施
本次改造采用XGS-PON光接入技术，部署智能网管系统实现：
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 时延 | 15ms | ≤5ms |
| 丢包率 | 0.1% | 0.01% |
用户反馈机制
山西联通设立专项服务通道（10010-6），提供：
- 在线测速工具实时验证
- 48小时上门检测承诺
- 资费争议快速处理通道
预计到2025年第一季度，全省300万宽带用户将全面享受提速降费成果。该工程不仅提升网络质量，更通过资费下调每年为用户节省通信支出超2亿元，助力山西数字经济基础设施建设。
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