营业时间查询
广电宽带实体营业厅周一至周五均正常营业，具体时间为：
- 工作日：08:30-17:30（午间不休）
- 周末：部分网点实行轮班制
客服工作时间
广电宽带提供多渠道客服支持：
- 电话客服：96766（24小时服务）
- 在线客服：官网/APP（09:00-21:00）
- 微信客服：实时响应（08:30-18:00）
营业网点服务类型
| 服务类型 | 是否办理 |
|---|---|
| 新装宽带 | 支持 |
| 故障报修 | 支持 |
| 费用缴纳 | 自助渠道优先 |
常见问题解答
周一办理业务高峰时段（10:00-11:30）建议错峰办理，线上渠道可完成90%的业务申请。
实体网点需携带身份证原件，疫情防控期间请遵守现场防疫规定。
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