一、自助重置密码流程
安徽移动宽带用户可通过官方渠道快速完成密码重置，需提前准备以下材料：
- 宽带账号（通常为11位数字）
- 开户人身份证号码
- 注册手机验证码
二、电脑端重置方法
访问安徽移动网上营业厅执行以下步骤：
- 登录官网后选择”宽带服务”
- 点击”密码管理”模块
- 通过短信验证身份
- 输入并确认新密码
三、手机APP操作指南
使用”中国移动”APP重置更便捷：
- 进入”家庭业务”专区
- 选择”宽带密码重置”
- 人脸识别验证身份
- 设置8-16位新密码（需包含字母+数字）
四、常见问题处理
若遇重置失败可参考以下解决方案：
- 验证码收不到：检查手机信号/短信拦截设置
- 提示信息不符：核对开户人身份证信息
- 多次错误锁定：等待2小时后重试
| 类型 | 要求 |
|---|---|
| 长度 | 8-16字符 |
| 组合 | 字母+数字 |
通过上述自助渠道，用户无需前往营业厅即可7×24小时完成密码重置。建议重置后使用新密码重新登录设备，如遇技术问题可拨打10086转人工服务。
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