一、通过安徽移动APP找回密码
若您忘记宽带密码，可优先使用安徽移动官方APP进行操作：
- 打开“安徽移动”APP并登录账号
- 进入“宽带服务”或“个人中心”页面
- 选择“密码重置”功能，根据提示验证身份
- 通过短信验证码或预留信息完成认证
- 设置新密码并确认保存
二、拨打客服热线处理
拨打安徽移动客服电话10086，按语音提示选择宽带业务：
- 人工客服会要求验证机主身份信息
- 提供宽带账号绑定的身份证号及联系电话
- 根据指引完成密码重置操作
三、前往线下营业厅办理
携带本人身份证原件至就近移动营业厅：
| 所需材料 | 办理流程 |
|---|---|
| 身份证原件 | 向工作人员说明需求 |
| 宽带开户信息 | 签署密码重置确认单 |
四、注意事项与安全建议
密码找回过程中需注意：
- 切勿向第三方泄露验证码或身份证信息
- 重置后建议立即登录设备测试新密码
- 定期修改密码以提高账户安全性
通过官方APP、客服热线或营业厅均可安全重置宽带密码。建议优先使用数字渠道自助办理，若遇复杂问题可寻求人工服务支持，注意保护个人信息安全。
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