一、山西联通宽带移机所需材料
办理宽带移机业务时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件（需与开户信息一致）
- 现宽带安装地址的缴费凭证或账号信息
- 新装机地址的详细门牌号证明（房产证/租赁合同）
- 原光猫及路由器设备（如设备损坏需提前报备）
二、申请方式及操作步骤
用户可通过以下两种渠道申请移机：
- 线上申请：登录中国联通APP，选择「服务」-「宽带」-「移机办理」，填写新地址并上传证明材料
- 营业厅办理：携带材料到就近山西联通营业厅，填写《宽带移机业务受理单》
三、移机流程时间说明
提交申请后流程如下：
- 1个工作日内客服回访确认信息
- 3个工作日内工程师上门勘察线路
- 符合条件的地址将在勘察后48小时内完成移机
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 移机前请备份重要网络配置数据
- 新地址需已覆盖联通宽带资源（可通过官网查询）
- 移机期间原地址网络服务将中断
常见问题：
- 问：移机是否收费？答：同城移机免收手续费，涉及线路改造需另计费
- 问：能否委托他人代办？答：需提供代办人身份证及申请人授权书
山西联通宽带移机业务通过标准化流程和线上线下双渠道服务，用户只需准备好基础材料并提前确认新地址资源覆盖情况，即可在3-5个工作日内完成网络迁移。建议优先使用官方APP进行线上申请，实时跟踪办理进度。
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