办理条件
申请宽带暂停服务需满足以下条件：
- 账户无欠费及未出账费用
- 当前套餐支持暂停服务功能
- 合约期已满（如有在网协议）
- 暂停时长不超过6个月
所需材料
办理业务需准备：
- 机主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备终端（光猫/机顶盒）
办理渠道
用户可通过以下方式办理：
- 中国电信营业厅（线下办理）
- 电信网上营业厅（在线申请）
- 10000号客服热线（电话受理）
办理流程
线下办理具体步骤：
- 携带证件至最近电信营业厅
- 填写《业务变更申请表》
- 设备检测与归还
- 签署暂停服务协议
注意事项
暂停期间需知：
- 按月收取停机保号费（5元/月）
- 暂停期间无法使用宽带及IPTV
- 设备损坏需照价赔偿
- 恢复服务需重新预约安装
服务恢复
恢复服务方式：
- 拨打10000号申请恢复
- 线上营业厅提交恢复申请
- 携带身份证件到营业厅办理
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