一、办理方式
山东电信宽带提供线上与线下两种办理渠道：
- 官网在线申请（电信营业厅官网）
- 手机APP办理（电信营业厅APP）
- 线下营业厅办理
- 客服热线（10000号）预约
二、所需材料
办理宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址房产证明（房产证/租房合同）
- 银行借记卡（用于代扣费用）
- 单位用户需提供营业执照副本
三、费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 99元 | 200M |
| 家庭尊享版 | 159元 | 500M |
四、办理流程
- 选择适合的宽带套餐
- 准备所需证件材料
- 提交安装地址信息
- 签订服务协议
- 等待工程师上门安装
五、常见问题
安装时效：市区区域通常48小时内完成安装，乡镇地区需3-5个工作日。
设备押金：光猫设备需缴纳200元押金，终止服务时可退还。
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