通过山东电信官网查询
登录山东电信官方网站（www.sd.189.cn），点击“宽带服务”栏目，选择“套餐余量查询”。输入宽带账号和密码后，系统将显示当前套餐的剩余流量、使用期限等信息。
使用电信营业厅APP查询
下载并安装“中国电信”APP，完成账号登录后，按以下步骤操作：
- 进入“我的”页面
- 选择“宽带服务”选项
- 点击“套餐余量”查看详细信息
拨打客服热线查询
拨打山东电信客服热线10000，根据语音提示选择“宽带业务查询”选项。提供宽带账号或身份证信息后，客服人员将为您播报套餐余量数据。
线下营业厅查询
携带本人身份证原件，前往就近的山东电信营业厅。在服务窗口出示证件后，工作人员可现场打印套餐余量详单。
常见问题解答
若查询遇到问题，可参考以下解决方案：
- 忘记密码：通过官网“忘记密码”功能重置
- 账号锁定：联系10000客服解锁
- 数据延迟：等待2小时后重新查询
山东电信用户可通过多种渠道实时掌握宽带套餐使用情况。建议优先使用官方APP或网站进行自助查询，遇到复杂问题时再选择人工服务。定期查询余量可避免超额使用导致的费用问题。
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