常见原因分析
广电宽带网络出现断续问题，通常由以下原因导致：
- 光猫/路由器设备过热或老化
- 同轴电缆连接松动或氧化
- 区域网络负载高峰期拥堵
- 外部电磁信号干扰
设备检查方法
按以下步骤排查硬件问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查设备指示灯状态
- 更换备用网线测试
- 使用金属触点清洁剂处理接口
信号干扰处理
针对电磁干扰问题建议：
- 将设备远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 使用带屏蔽层的同轴线缆
- 调整路由器信道避免冲突
| 设备类型 | 最小间距 |
|---|---|
| 微波炉 | 3米 |
| 无线电话 | 2米 |
联系运营商指南
当自主排查无效时：
- 记录具体断网时间段
- 使用Ping命令测试网络延迟
- 提供设备状态照片
- 要求技术人员上门检测
通过系统性排查设备、线路和信号环境，多数网络波动问题可自行解决。若持续出现异常，建议及时联系广电网络运维部门进行专业检测。
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