能否取消广电流量卡?
广电流量卡支持用户主动申请退订。根据《电信服务规范》,在无合约限制且未欠费的情况下,用户可通过官方渠道提交注销申请,通常需3-5个工作日完成处理。
注销条件说明
成功注销需满足以下条件:
- 账户无未结清费用
- 未参与存费赠礼等合约活动
- SIM卡处于正常使用状态
- 已完成实名认证信息核验
线上退订流程
- 登录”中国广电”APP或官网
- 进入”我的套餐”-“业务管理”
- 选择”流量卡退订”服务
- 提交身份证正反面照片验证
- 确认《销户协议》并提交申请
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至广电营业厅,填写《业务终止申请表》,工作人员将现场完成设备检测和余额清算,当场领取《销户证明》。
注意事项
- 月末最后3天暂停受理销户
- 预存话费需提前申请原路退回
- 销户后原号码将进入冷冻期
广电流量卡的注销流程已实现线上线下双通道覆盖,用户需重点关注合约状态与账户余额处理。建议提前备份重要数据,并在业务高峰期预留充足办理时间。
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