检查网络连接
首先确认宽带盒子各接口是否松动：
- 检查光纤线是否完全插入ONU端口
- 确认网线与路由器/LAN口连接稳固
- 观察设备指示灯是否正常（绿灯常亮为正常）
重启设备
按正确顺序重启设备可解决多数断连问题：
- 断开宽带盒子和路由器的电源
- 等待2分钟后先开启宽带盒子
- 待所有指示灯正常后启动路由器
检查设备散热
过热可能导致设备异常断连：
- 确保设备周围有10cm以上散热空间
- 定期清理设备通风口灰尘
- 避免阳光直射或靠近热源
固件升级
登录设备管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 在系统设置中检查固件版本
- 通过安徽移动官网下载最新固件
- 按照指引完成升级操作
联系客服
若上述方法无效，请及时联系：
- 拨打10086选择宽带故障报修
- 通过”安徽移动”APP在线报障
- 要求技术人员上门检测设备
通过系统性的排查和维护，大多数宽带断连问题可以得到有效解决。建议用户定期检查设备状态，保持固件版本更新，遇到复杂问题时及时寻求专业支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/540216.html
