一、套餐基本信息
湖北电信随州星卡是面向本地用户推出的流量套餐，包含以下核心服务：
- 基础流量：30GB/月（5G网络）
- 定向免流：主流视频平台专属流量
- 通话服务：100分钟全国通话
二、官网查询步骤
通过湖北电信官方网站查询套餐详情：
- 访问hb.189.cn官方网站
- 登录个人电信账号
- 进入「我的套餐」页面
- 查看星卡套餐使用详情
三、手机APP查询
使用「电信营业厅」APP查询套餐：
- 实时流量监控功能
- 套餐余量提醒服务
- 在线办理套餐变更
四、客服电话咨询
拨打官方客服热线10000：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工咨询 | 8:00-22:00 |
| 自助查询 | 24小时服务 |
五、线下营业厅查询
携带身份证件至电信营业厅：
- 查询最近的营业网点
- 现场打印套餐使用明细
- 获取纸质版资费说明
通过多渠道查询服务，用户可以实时掌握套餐使用情况。建议优先使用线上渠道进行自助查询，遇到复杂问题时可通过人工服务获取专业指导。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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