收费标准概览
山东电信宽带新装用户需缴纳一次性安装调试费，具体标准根据接入类型有所不同：
| 接入类型 | 标准费用 |
|---|---|
| 光纤到户(FTTH) | 200元 |
| 普通宽带(ADSL) | 150元 |
| 企业专线 | 500元起 |
费用包含项目
安装调试费包含以下服务内容：
- 线路勘察与入户施工
- 光猫/调制解调器调试
- 基础网络布线（15米内）
- 2小时技术指导服务
特殊套餐政策
符合以下条件可享受费用减免：
- 合约期≥24个月的5G融合套餐用户
- 通过官方APP预约并在线支付
- 农村地区扶贫专项用户
安装流程说明
标准安装流程分为三个阶段：
- 预约确认（1个工作日内）
- 现场施工（2小时内完成）
- 设备调试与验收签字
费用争议处理
如对收费存在疑问，可通过以下渠道申诉：
- 拨打10000客服热线
- 登录网上营业厅提交工单
- 前往线下营业厅核实
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