事件概览
7月15日上午9时许，安徽移动宽带网络突发大规模中断，涉及合肥、芜湖、蚌埠等主要城市。初步排查显示故障由省级核心路由器异常引发，技术人员正在紧急抢修中。
影响范围
- 合肥市政务区、滨湖新区
- 芜湖市镜湖区全域
- 蚌埠市龙子湖区
- 六安、马鞍山部分区域
故障时间线
| 时间 | 事件 |
|---|---|
| 09:07 | 首次故障告警 |
| 09:30 | 启动应急预案 |
| 10:15 | 定位核心设备故障 |
恢复进展
截至11:00，已完成80%受影响区域的设备切换。恢复流程分三个阶段实施：
- 骨干网络优先级恢复
- 市级节点逐步上线
- 用户终端自动重连
用户建议
建议受影响用户保持光猫通电状态，避免频繁重启设备。可通过移动客服热线10086或”安徽移动”APP实时查询恢复进度。
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