一、检查基础设备
建议优先排查以下设备问题：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
- 检查网线连接是否松动
- 测试不同终端（手机/电脑）的网速差异
二、优化网络设置
通过后台设置提升网络性能：
- 登录路由器后台（通常为192.168.1.1）
- 修改无线信道避免干扰
- 开启QoS流量控制功能
三、联系运营商
安徽移动用户可通过以下渠道报修：
| 方式 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10086 |
| 微信公众号 | 安徽移动10086 |
四、硬件升级建议
老旧设备可能影响网络性能：
- 更换千兆光猫（需运营商支持）
- 升级Wi-Fi6路由器
- 使用六类及以上网线
五、套餐升级方案
安徽移动当前提供的宽带升级服务包含：
- 500M极速宽带套餐
- 家庭组网服务
- 企业专线解决方案
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