政策背景
申请条件
符合以下条件的用户可申请提速：
- 现有宽带套餐在协议期内
- 光猫设备支持千兆网络
- 所在小区已完成光纤改造
办理流程
- 登录山东电信网上营业厅
- 进入「宽带升级」服务专区
- 提交在线检测申请
- 等待工程师上门调试
注意事项
办理过程中需注意：
- 保留原宽带账号密码
- 提前备份路由器设置
- 升级后资费保持不变
常见问题
Q：提速需要更换设备吗？
A：2018年后安装的光猫通常支持，可通过设备背面标识确认
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