迁移流程概述
安徽移动宽带迁移需通过线下营业厅或官方APP申请,系统将在受理后自动分配施工人员,建议提前3个工作日提交申请。
必备材料清单
用户需准备以下材料原件:
- 身份证(办理人实名证件)
- 宽带开户协议编号
- 原安装地址房产证明(租赁需附加合同)
- 光猫设备(需现场检测)
办理时间说明
迁移周期主要分为三个阶段:
- 材料审核:1个工作日内完成
- 线路调试:新地址具备光纤接入条件时24小时内完成
- 设备调试:施工人员上门服务约需2小时
注意事项
为避免延误,请特别注意:
- 迁移期间保留原设备完整
- 新地址需提前开通光纤入户
- 节假日可能延长3-5个工作日
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