一、通过山东电信官网查询
登录山东电信官方网站（www.sd.189.cn），在首页导航栏找到“宽带服务”入口，点击进入后选择“服务支持”或“联系我们”，即可查看全省统一的宽带服务电话及区域联系方式。
二、拨打客服热线
山东电信提供24小时客服热线，用户可直接拨打以下号码：
- 全国统一客服电话：10000
- 宽带故障报修专线：10001
接通后根据语音提示选择“宽带业务”即可转接人工服务。
三、到附近营业厅咨询
携带身份证前往山东电信线下营业厅，工作人员会协助查询宽带服务信息。部分主要营业厅地址如下：
| 城市 | 地址示例 |
|---|---|
| 济南 | 历下区泉城路100号 |
| 青岛 | 市南区香港中路200号 |
四、使用电信APP查询
下载“中国电信”APP，登录后进入“我的宽带”页面，点击“在线客服”或“联系服务人员”，可直接获取本地宽带服务电话。
五、在线客服渠道
通过山东电信官网或微信公众号“中国电信山东客服”，在对话框中输入“宽带服务电话”，系统将自动推送查询结果。
六、注意事项
为确保服务效率，建议提前准备以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 故障发生时间及具体现象
- 所在城市及详细地址
通过官网、热线电话、营业厅、APP或在线客服，用户可快速查询山东电信宽带服务电话。建议优先使用24小时热线10000或10001，紧急问题可即时处理。
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