优惠政策概览
安徽移动为残疾人群体提供以下宽带专项福利：
- 基础宽带套餐费用减免50%
- 免费赠送智能家居设备（限指定机型）
- 安装调试费全免服务
- 专属客服快速响应通道
适用对象条件
需同时满足以下条件：
- 持有有效残疾人证（第二代）
- 安徽移动实名认证用户
- 办理地址与证件登记地址一致
办理流程说明
线上/线下双渠道办理步骤：
- 通过安徽移动APP提交电子证明材料
- 等待10086人工审核（3个工作日内）
- 签署电子服务协议
- 预约上门安装时间
材料准备清单
需准备以下文件材料：
- 身份证正反面复印件
- 残疾人证原件及复印件
- 最近三个月话费账单
特殊服务支持
安徽移动提供特色关怀服务：
| 服务类型 | 内容说明 |
|---|---|
| 视频客服 | 手语视频咨询服务 |
| 上门办理 | 行动不便用户预约上门 |
| 设备适配 | 特殊终端设备适配调试 |
安徽移动通过多维度的优惠政策和技术支持，切实保障残疾人群体享受平等的通信服务权益。建议符合条件的用户及时通过官方渠道了解最新政策细则。
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