事件背景
7月15日上午9时许，岐山县联通宽带用户集中反馈网络连接异常。据监测数据显示，故障主要集中在县城核心区域，受影响用户达1.2万余户。
断网原因推测
根据技术部门初步排查，可能因素包括：
- 主干光缆意外中断
- 核心机房设备故障
- 网络升级操作失误
- 区域性电力供应异常
影响范围
本次断网事件波及以下重点区域：
- 凤鸣镇全域
- 蔡家坡开发区
- 县政务服务中心
- 岐山高级中学片区
处理进展
联通运维团队已启动紧急预案，处理时间线如下：
- 09:15 接报首个故障工单
- 09:40 抢修队伍抵达现场
- 10:30 确认主干光缆损毁
- 11:00 开始光纤熔接作业
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 拨打10010客服热线报备
- 检查本地网络设备状态
- 关注联通官方微信公众号
事件结论
截至12:00最新通报，光缆抢修已完成85%，预计14:00前逐步恢复网络服务。联通公司承诺对受影响用户按协议进行费用补偿，详细补偿方案将于3个工作日内公布。
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