基础材料准备
办理宽带移机业务时，用户需携带以下基本材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 当前宽带账号的缴费凭证
- 原安装地址的房产证明或租赁合同
- 电信光猫及配套设备（需完好无损）
特殊场景材料
以下特殊情况需补充材料：
- 企业用户需提供营业执照副本
- 代办业务需提交授权委托书及代办人身份证
- 迁移至新小区需物业准入证明
办理流程说明
移机申请分三步完成：
- 通过电信营业厅或10000号预约登记
- 等待工程师上门勘察新址线路
- 按预约时间完成设备迁移安装
注意事项
移机前请特别注意：
- 提前3个工作日申请办理
- 确认新地址网络覆盖情况
- 保留原光纤接口完好性
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