网络连接故障
当客户端显示黄色感叹号时，通常表明物理链路存在异常。常见原因包括：
- 光纤线路断裂或弯折过度
- 网线接口氧化松动
- 光猫设备过热宕机
设备配置问题
错误的路由器设置可能导致网络受限：
- IP地址自动获取失效
- DNS服务器参数错误
- 防火墙规则过度拦截
账户状态异常
宽带账户异常会触发服务端限制：
- 套餐费用逾期未缴
- 账号异地登录保护
- 并发设备数超限
区域服务中断
广电网络维护公告显示，以下情况可能影响连接：
| 日期 | 影响范围 |
|---|---|
| 2023-08-15 | 核心机房升级 |
| 2023-08-20 | 光缆割接作业 |
解决方法汇总
系统化排障步骤：
- 重启光猫和路由器
- 检查物理连接状态
- 验证账户有效期
- 联系客服查询区域状态
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