基础设施老化
耿棚地区部分宽带设备使用年限超过8年,线路老化问题突出。主要表现包括:
- 光纤交接箱锈蚀严重
- 主干光缆接头损耗超标
- 机房电源设备稳定性下降
网络维护不足
运维团队资源配置存在缺口,导致:
- 故障响应时间超过24小时
- 预防性巡检周期长达3个月
- 备品备件库存不足
外部环境影响
2023年市政施工导致光缆中断记录:
月份 | 中断次数 |
---|---|
5月 | 12次 |
6月 | 18次 |
7月 | 9次 |
用户量激增压力
2020-2023年宽带用户增长率达210%,而同期:
- 核心交换机扩容仅完成60%
- IP地址池未同步扩展
- QoS策略未及时更新
解决方案与反馈
移动公司已启动专项整改:
- 投资300万元更换老旧设备
- 组建24小时应急保障小组
- 开通故障申报绿色通道
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