办理条件与准备材料
申请销户前需确保：
- 当前无未结清费用
- 号码未绑定在约优惠活动
- 已备份重要通信记录
需准备身份证原件及复印件、SIM卡、近期缴费凭证。
线上销户流程
通过中国电信官方渠道操作：
- 登录「中国电信营业厅」APP
- 进入「服务-办理-号卡销户」
- 上传身份证正反面照片
- 签署电子销户协议
线下营业厅办理
湖南省内办理步骤：
- 查询就近营业厅（支持跨区办理）
- 取号选择「销户业务」
- 现场进行SIM卡注销
- 获取销户回执单
注意事项
销户生效后：
- 剩余流量及话费余额不结转
- 原号码将在30天后重新投放市场
- 绑定业务需提前解约（如宽带、IPTV）
常见问题解答
Q：合约期内能否销户？
A：需支付违约金（剩余合约期费用×30%）
Q：他人代办需要什么材料？
A：需双方身份证原件、委托书及关系证明
湖南电信19元套餐用户可通过线上线下多种渠道办理销户，建议优先使用APP完成全流程操作。办理前请确认无在约业务，及时备份重要信息，保留销户凭证至业务完全终止。
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