准备材料
更换宽带账号前需准备以下材料：
- 原宽带账号及密码
- 身份证原件及复印件
- 新账号申请表格（官网下载）
登录官网
访问山东电信官方网站，点击“宽带服务”入口，选择“账号管理”功能。
- 首页 → 个人中心 → 宽带服务
- 输入手机号获取验证码
账号验证
系统将发送短信验证码至绑定手机，填写验证信息后进入账号修改页面。
提交申请
按页面提示完成以下步骤：
- 上传身份证扫描件
- 填写新宽带账号信息
- 确认服务协议条款
完成确认
提交申请后，工作人员将在24小时内审核。可通过官网“进度查询”功能确认办理状态。
注意事项
- 原账号余额需提前转移
- 设备需重新配置拨号参数
- 变更期间可能出现网络中断
通过线上提交材料与审核，用户可高效完成宽带账号更换。建议在非工作时间段操作，并提前备份网络配置参数。
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