官方网站查询
登录山东电信网上营业厅（www.189.cn/sd），通过以下步骤查询：
- 点击导航栏”宽带服务”
- 选择”宽带测速”功能
- 输入宽带账号和验证码
手机APP查询
下载”中国电信”APP，完成以下操作：
- 登录后选择”宽带管家”
- 进入”实时测速”界面
- 查看历史网速记录
客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 按3号键选择宽带服务
- 按1号键进行网速测试
- 保持设备在线等待结果
常见问题解答
典型问题处理建议：
- 测试前关闭其他联网设备
- 建议使用有线连接测试
- 高峰时段网速波动属正常现象
网速测试工具
| 工具名称 | 特点 |
|---|---|
| Speedtest | 国际通用标准 |
| 360宽带测速器 | 本地化优化 |
通过多渠道的网速查询服务，用户可以准确掌握宽带质量。建议定期测试并留存记录，出现异常时可作为维权依据。
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