网络连接检测
请先确认宽带网络连接状态：
- 访问测速网站测试当前网速
- 检查路由器指示灯是否正常
- 尝试有线直连光猫测试
浏览器缓存清理
浏览器缓存可能导致图片加载异常：
- Chrome：Ctrl+Shift+Del清除缓存
- Edge：设置→隐私和服务→清除数据
- Firefox：选项→隐私与安全→清除数据
DNS设置验证
推荐使用公共DNS提升解析稳定性：
- 阿里DNS：223.5.5.5 / 223.6.6.6
- 腾讯DNS：119.29.29.29
- Google DNS：8.8.8.8
防火墙配置检查
安全软件可能拦截网络请求：
- 暂时关闭防火墙测试
- 检查杀毒软件网络防护设置
- 添加浏览器到白名单
设备重启操作
执行完整重启流程：
- 关闭所有联网设备
- 断开光猫电源5分钟
- 按顺序重新启动设备
结论建议
按照上述步骤逐步排查后，大部分图片加载问题可得到解决。如仍存在异常，建议记录错误代码并联系广电客服人员，提供以下信息：具体发生时间、访问的网站地址、设备型号及浏览器版本。
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