网络速度与稳定性问题
许多南方用户反映，广电宽带的实际下载速率常低于宣传值，尤其在高峰时段易出现卡顿。由于依赖有线电视网络改造，带宽共享模式导致并发使用体验较差。
- 晚8-10点视频加载延迟明显
- 多人同时在线时游戏延迟飙升
客户服务质量不足
故障报修响应慢、投诉处理效率低是主要痛点。部分用户经历超过48小时的网络中断，且缺乏有效沟通渠道。
- 客服电话等待时间长
- 维修人员专业性参差不齐
- 问题解决周期超过行业平均
套餐性价比争议
相比电信、联通等运营商，广电宽带套餐存在隐性收费多、合约限制严格等问题。例如：
| 运营商 | 100M套餐价 | 合约期 |
|---|---|---|
| 广电 | ¥80/月 | 2年 |
| 电信 | ¥90/月 | 无限制 |
基础设施建设滞后
南方地区光纤覆盖率明显落后于主要竞争对手，老旧小区改造进度缓慢。部分区域仍使用同轴电缆传输，制约了网络升级潜力。
市场竞争劣势
在品牌认知度、增值服务配套等方面，广电尚未形成差异化优势。用户普遍认为其定位模糊，既不像专业运营商，也缺乏互联网服务整合能力。
广电宽带在南方市场的表现受限于技术基础、服务体系和市场策略的多重因素。提升网络质量、优化服务流程、明确产品定位是改善用户评价的关键路径。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/542629.html
