一、申请前准备
申请广电宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 常熟本地居住证明（房产证/租赁合同）
- 可接通宽带的详细地址信息
- 联系电话及紧急联系人方式
二、办理方式
常熟居民可通过以下渠道办理：
- 线下营业厅：全市12个广电营业网点
- 官网在线申请：www.gd-kd.cn/suzhou
- 微信公众号：江苏有线-常熟分公司
- 社区合作网点：部分居委会代受理
三、安装流程
成功申请后安装流程：
- 预约安装时间（1-3个工作日内）
- 技术人员上门勘测线路
- 签订服务协议
- 设备安装调试（约需1-2小时）
- 完成网络测速验收
四、费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭版 | 300M | 98元 |
| 尊享版 | 500M | 128元 |
五、常见问题
用户高频咨询问题：
- 安装是否需要额外布线？
- 融合套餐是否包含电视服务？
- 故障报修响应时间
- 合约期及违约金说明
常熟广电宽带提供便捷的线上线下申请渠道，用户可根据实际需求选择合适套餐。安装团队专业高效，建议提前预约错峰办理，享受稳定高速的网络服务。
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