迁移基本条件
用户需满足以下条件方可办理跨省迁移：当前宽带合约已到期、无欠费记录，且新地址位于电信服务覆盖区域。迁移前需携带身份证原件至营业厅办理地址变更登记。
办理流程说明
- 拨打10000号客服电话预约迁移
- 携带证件至原属地营业厅提交申请
- 等待3个工作日的线路审核
- 技术人员上门安装调试
费用明细说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 200元 |
| 光猫更换 | 150元（可选） |
| 押金转移 | 免费 |
注意事项
- 迁移期间可能产生1-3天断网
- 特殊套餐用户需重新签订协议
- 跨省迁移后原号码可能变更
常见问题解答
问：迁移后资费会变化吗？
答：原套餐资费可保留6个月，后续按新属地标准执行。
问：设备需要自行拆卸吗？
答：技术人员会负责全套设备的拆卸与安装。
跨省宽带迁移需要提前规划办理时间，建议至少在原地址到期前15个工作日启动流程。保留好业务受理单以便跟踪进度，迁移完成后及时测试网络稳定性。
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