覆盖范围
广电宽带已完成忻州城区90%以上小区光纤到户改造，郊区及乡镇覆盖率约75%。重点覆盖区域包括：
- 忻府区核心商业区
- 原平市主要居民区
- 五台山景区周边
网络质量
实测数据显示，城区用户平均下载速率达签约带宽的85%：
| 套餐 | 达标率 |
|---|---|
| 100M | 88% |
| 200M | 82% |
服务响应
故障报修处理时效：
- 城区：平均4小时响应
- 乡镇：12小时内到场
- 重大故障：启动应急预案
用户评价
抽样调查显示满意度呈现两极分化：
“晚高峰偶尔出现卡顿，但价格确实实惠
和平小区用户
套餐资费
广电宽带提供多种融合套餐，基础资费低于三大运营商15%-20%，但增值服务较少。
广电宽带在忻州已形成区域性竞争优势，网络覆盖基本达标但存在服务响应城乡差异。建议对网络稳定性进行持续优化，特别是在节假日高负载时段。
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