检查SIM卡安装
首先确认SIM卡已正确插入卡槽：
- 关机后取出卡托，检查金属触点是否清洁
- 确认SIM卡芯片面朝屏幕方向放置
- 重新插入卡托时听到「咔嗒」声表示到位
验证网络设置
进入手机设置检查网络参数：
- 移动网络→接入点名称（APN）选择「3gnet」
- 开启数据漫游功能（出境使用时）
- 尝试手动选择「中国联通」运营商
确认卡状态
通过以下方式检测卡片有效性：
- 拨打10010查询套餐余量及激活状态
- 检查是否已过套餐有效期
- 确认所在区域有联通4G/5G信号覆盖
设备兼容性检测
排查设备与网络制式的匹配问题：
- 检查手机是否支持联通FDD-LTE频段
- 海外版设备需确认解除运营商锁
- 双卡手机建议暂时禁用其他SIM卡
联系客服处理
当自主排查无效时，可通过以下渠道求助：
- 拨打10010按3号键转人工服务
- 通过中国联通APP在线客服提交工单
- 携带身份证至线下营业厅检测
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