办理方式概览
用户可通过以下四种途径关闭移动卡流量服务：
- 发送特定短信指令
- 使用中国移动官方APP
- 拨打客服热线
- 线下营业厅办理
短信快捷关闭
编辑短信内容 QXLL 发送至 10086：
- 打开手机短信应用
- 新建收件人为10086的短信
- 发送后等待确认回执
手机APP操作
登录中国移动官方APP操作步骤：
- 进入「我的」-「已订业务」
- 选择需要关闭的流量套餐
- 点击「立即退订」确认操作
客服人工服务
拨打10086转人工服务：
- 根据语音提示按「0」转人工
- 提供身份证号验证身份
- 口头确认关闭流量服务
营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 填写业务变更申请表
- 签字确认生效
注意事项
关闭流量服务后：
- 将无法使用移动数据网络
- 套餐剩余流量不会保留
- 次月恢复需重新办理
常见问题
关闭后还能接收彩信吗？
关闭流量服务后将无法接收彩信，建议开通基础数据功能。
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