一、企业资质要求
申请企业须持有有效的营业执照,且经营范围需明确包含电信增值业务或市场营销相关类目。注册地必须在辽宁省内,注册资本不低于50万元人民币。
- 工商注册证明原件扫描件
- 电信业务经营许可证
- 法人身份证正反面复印件
二、业务合规性证明
需提交客户数据来源合法性声明,并提供通话内容样本。涉及金融、医疗等敏感行业需额外提交行业主管部门的备案文件。
- 数据隐私保护承诺书
- 外呼场景使用说明文档
- 用户授权证明模板
三、技术条件规范
申请方需配备专业呼叫系统,满足以下技术要求:
- 支持通话录音存储90天以上
- 具备号码过滤屏蔽功能
- 每小时呼叫频次不超过300次
四、材料准备清单
完整申请材料需包含:
- 企业基础证照电子档
- 通信管理局备案表
- 系统功能检测报告
- 客服人员培训证明
五、审核流程说明
审批周期通常为15个工作日,流程包含:
- 材料形式审查(3个工作日)
- 系统压力测试(5个工作日)
- 现场核验(2个工作日)
六、使用规范约束
获准后需遵守:
- 每日呼叫时段限制为8:00-20:00
- 单号码日呼叫上限200次
- 建立有效投诉处理机制
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