准备材料
在开始取消流程前，请确保准备好以下信息：
- 办理订单时使用的手机号码
- 身份证号码后六位
- 订单编号（可在短信或账户内查询）
官网取消流程
通过中国联通官方网站取消订单的操作步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入”我的订单”页面
- 选择待取消的流量卡订单
- 点击”申请取消”按钮
- 验证身份信息后提交申请
APP取消方法
使用中国联通APP取消订单的步骤：
- 打开APP后进入”服务-我的订单”
- 在未生效订单列表中找到目标订单
- 点击订单详情页底部的退订按钮
- 根据提示完成人脸识别验证
客服协助取消
如遇自助操作困难，可拨打10010客服热线：
- 转接人工服务按2号键
- 提供订单编号和身份信息
- 确认取消后保留短信凭证
注意事项
取消订单时需特别注意：
- 已生效的套餐无法取消
- 合约期内订单需支付违约金
- 退款将在3-5个工作日内到账
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