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一、取消订单前的准备
在取消联通流量卡订单前,需确认订单状态:
- 未发货订单可直接取消
- 已发货订单需先拒收快递
- 准备订单编号和身份验证信息
二、通过官网取消订单
登录中国联通网上营业厅操作流程:
- 进入【我的订单】页面
- 选择待取消的流量卡订单
- 点击【申请退订】按钮
- 按提示完成身份验证
三、通过手机APP取消订单
使用中国联通APP操作步骤:
- 打开APP并登录账户
- 进入【服务】-【我的订单】
- 选择对应订单点击【取消】
- 等待系统审核确认
四、联系客服人工取消
拨打10010客服热线:
- 按语音提示转接人工服务
- 提供订单编号和身份证号
- 确认取消后保留短信凭证
五、线下营业厅办理取消
携带证件至营业厅办理:
- 出示身份证原件
- 填写《业务撤销申请表》
- 工作人员系统操作确认
六、取消订单注意事项
操作时需特别注意:
- 取消申请需在发货前提交
- 已激活的流量卡无法退订
- 退款将在3-15个工作日内到账
结论:取消联通流量卡订单可通过多种渠道完成,建议根据订单状态选择最便捷的方式,注意保留操作凭证并及时查询退款进度。若遇系统问题,建议优先通过人工客服处理。
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