一、退款申请前提条件
申请联通流量卡退款需满足以下条件:
- 订单在未激活或未使用状态下申请
- 自订购日起不超过7个自然日
- 非合约套餐或特殊优惠产品
二、线上申请退款步骤
- 登录联通官方APP或网上营业厅
- 进入“我的订单”页面选择对应流量卡
- 点击“申请退款”并提交相关凭证
- 填写退款账户信息并确认提交
三、线下营业厅办理流程
携带本人身份证原件及流量卡至联通营业厅:
- 向工作人员说明退款原因
- 签署《业务退订协议》
- 保留退款受理回执单
四、退款审核与到账时间
审核通常在1-3个工作日内完成,退款到账时间依据支付方式不同:
- 原路退回:3-15个工作日
- 银行转账:5-7个工作日
五、常见问题解答
Q:已激活的流量卡能否退款?
A:已激活使用或超过7天时效的套餐不支持退款。
Q:退款申请被拒怎么办?
A:可致电10010客服查询具体原因并提供补充材料。
申请联通流量卡退款需注意时效和产品类型,通过线上线下渠道均可办理。建议保留相关凭证并及时关注退款进度,如有疑问可通过官方客服咨询。
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