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- 拨打全国统一客服热线：10010
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- 手机用户可直拨*100*转人工服务
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- 登录中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 关注”河南联通”微信公众号提交工单
- 使用联通手机营业厅APP报修入口
营业厅现场报修
携带有效身份证件前往以下网点：
- 嵩县人民路旗舰营业厅
- 城关镇建设路服务网点
- 田湖镇便民服务中心
故障自助排查指南
报修前建议完成以下基础检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查光纤接口是否松动
- 重启路由器尝试恢复连接
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