身份证明材料
办理宽带业务需提供有效身份证件原件及复印件，包括：
- 居民身份证（正反面）
- 护照（外籍用户）
- 军人身份证（现役军人）
住址证明材料
需准备以下任一项居住证明文件：
- 房产证或购房合同
- 有效期内的房屋租赁合同
- 近三个月水电费缴费单
设备信息确认
提前确认安装环境信息：
- 光猫/路由器摆放位置
- 现有网络接口类型（光纤/网线）
- 室内布线需求说明
预约确认凭证
保留运营商发送的预约确认信息，包括：
- 安装预约单号
- 业务受理回执单
- 服务工程师联系方式
其他辅助材料
建议准备的补充材料：
- 银行卡（费用代扣使用）
- 旧设备回收证明（如有）
- 物业准入许可（特殊小区）
提前准备完整材料可大幅提升安装效率，建议至少提前1个工作日核对所需文件，并保持联系电话畅通以确保安装流程顺利进行。
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