安装前准备清单
为确保安装顺利进行，建议提前准备好以下设备：
- 运营商提供的专用光猫
- 千兆网线（建议长度不低于3米）
- 无线路由器（如需WiFi覆盖）
- 电源插排（光猫安装位置附近）
网络环境要求
安装位置需满足以下条件：
- 光纤入户接口已开通且无遮挡
- 光猫摆放处通风良好
- 预留设备电源接入点
| 设备 | 最小间距 |
|---|---|
| 光猫与路由器 | ≥30cm |
| 设备与墙体 | ≥10cm |
预约流程说明
通过官方渠道预约后：
- 收到短信确认工单编号
- 安装师傅24小时内联系确认
- 可协商具体时段（9:00-18:00）
上门服务规范
工程师上门时将执行以下步骤：
- 出示工作证及工单二维码
- 现场测试网络信号强度
- 完成设备调试并指导使用
安装完成后请配合填写服务质量问卷。
提前准备标准化设备并保持通讯畅通，可大幅缩短安装耗时。建议在预约时段前30分钟完成环境整理，以便工程师快速开展工作。
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