一、查询前的准备
在进行设备号码查询前，请确保：
- 流量卡已插入设备并正常使用
- 手机或设备处于联网状态
- 准备好身份证件用于身份验证
二、通过短信查询
发送指定指令查询设备号码：
- 打开手机短信功能
- 编辑短信内容
CXXH#姓名#身份证号 - 发送至10010
- 等待系统回复包含设备号码的短信
三、通过联通APP查询
使用中国联通官方APP查询步骤：
- 登录「中国联通」手机APP
- 进入「我的」-「流量卡管理」
- 选择需要查询的卡片
- 在详情页查看设备号码
四、通过客服热线查询
人工服务查询流程：
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息完成验证
- 客服将告知设备号码
五、常见问题解答
- Q：查询需要收费吗？
A：所有查询方式均免费 - Q：短信查询未收到回复？
A：请检查网络状态或重新发送指令
六、注意事项
- 设备号码属于敏感信息请妥善保管
- 短信查询需使用本机号码发送
- 人工服务时间为每日8:00-22:00
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