自动注销条件
当用户满足以下任一条件时，系统将在次月自动注销账户：
- 连续6个月未产生任何流量消耗
- 账户余额持续欠费超过90天
- 身份信息未通过年度核验
手动销户流程
用户可通过以下步骤主动办理销户：
- 登录广电营业厅APP
- 进入「账户管理」-「销户申请」
- 完成身份验证与人脸识别
- 结清未付账单
- 提交最终确认
方式对比
| 对比项 | 自动注销 | 手动销户 |
|---|---|---|
| 处理时效 | 6-12个月 | 即时生效 |
| 余额处理 | 不退还 | 可申请退费 |
注意事项
选择注销方式前需注意：
- 合约期内用户不可办理销户
- 存在欠费将影响信用记录
- 销户后号码回收规则
自动注销适合长期闲置用户，而需要立即终止服务或办理余额退还的用户，建议选择手动销户方式。无论选择何种方式，均应提前备份重要数据并了解相关权益变更。
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