一、准备工作
在下载安装山西电信宽带前，请确保准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 支持宽带接入的路由器设备
二、在线申请流程
通过山西电信官方网站办理宽带业务的步骤：
- 访问山西电信网上营业厅
- 选择”宽带办理”服务板块
- 填写地址信息检测线路覆盖
- 选择带宽套餐并提交订单
三、安装配置步骤
工程师上门安装时的操作流程：
- 光纤入户线路调试
- 光猫设备安装注册
- 路由器WAN口连接配置
- 终端设备联网测试
四、常见问题解答
用户高频咨询问题处理方案：
- 下载速度不达标：检查线路连接或联系10000号
- 设备兼容性问题：使用电信定制光猫可避免
- 缴费方式变更：通过掌上营业厅自助办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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