问题原因分析
夜间网络卡顿通常由用户集中访问、设备性能瓶颈和线路质量三重因素导致。晚8-11点属于广电宽带使用高峰期，多个小区共享带宽易引发资源争抢。
设备检查指南
优先排查终端设备问题：
- 重启路由器和光猫
- 检查网线接口是否松动
- 测试不同终端设备
- 查看路由器固件版本
网络设置优化
通过参数调整提升网络效率：
- 修改DNS服务器地址
- 设置QoS带宽分配
- 关闭非必要后台程序
- 调整无线信道避免干扰
硬件升级建议
老旧设备可能成为性能瓶颈：
- 支持千兆网络的双频路由器
- Cat6及以上规格网线
- 带PA信号增强的路由器
联系运营商
当自主优化无效时，建议：
- 拨打96655报修热线
- 要求检测光衰值
- 申请带宽升级服务
使用时段建议
通过错峰使用规避拥堵：
- 提前下载大体积文件
- 避开20:00-22:00直播高峰期
- 设置智能家居离线模式
通过设备维护、参数优化和用网习惯调整的三维解决方案，可有效改善广电宽带夜间使用体验。建议用户建立定期维护习惯，并关注运营商提供的网络升级服务。
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