了解免流量服务
移动免流量服务是面向特定APP的定向流量包，用户开通后在使用指定应用时将不消耗通用流量。该服务适用于视频、音乐、社交等高频应用场景。
办理资格验证
开通前需确认以下条件：
- 已办理实名认证的移动卡
- 手机账户无欠费状态
- 当前套餐支持叠加流量包
线上办理流程
- 登录移动官方APP
- 进入「我的服务」-「流量专区」
- 选择目标应用的免流量包
- 阅读协议并确认支付
线下办理流程
实体营业厅办理步骤：
- 携带身份证原件前往营业厅
- 向工作人员说明办理需求
- 签署流量包叠加协议
- 等待系统激活短信通知
常见问题解答
典型问题解决方案：
- 生效时间：次月生效/立即生效可选
- 适用范围：仅限APP内基础功能
- 退订方式：通过APP或客服热线
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