问题现象分析
夜间网络高峰时段（20:00-23:00）出现周期性断网，通常与带宽拥塞、设备过热或区域基站负载过高相关。建议通过路由器管理界面记录断网时间点和错误代码。
设备自检步骤
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查光纤接口是否松动氧化
- 使用网线直连测试稳定性
- 记录设备温度和环境湿度
运营商报修指南
致电广电客服时应准备以下信息：
- 用户账号和联系方式
- 故障发生具体时间段
- 设备指示灯状态描述
- 已尝试的解决方案
网络优化设置
通过路由器后台进行参数调整：
- 启用QoS带宽管理
- 更换5GHz信道（149-161）
- 关闭IPv6协议栈
硬件升级建议
老旧设备升级方案：
- 更换千兆双频路由器
- 加装网络稳压器
- 部署Mesh组网系统
通过系统化排查和针对性优化，可有效改善夜间断网问题。建议优先进行设备自检和参数优化，若问题持续应及时联系运营商进行线路检测。
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