官方维修电话
如遇宽带故障，请优先拨打巴中联通24小时服务专线：10010-3，接通后按语音提示选择「故障报修」选项，客服将为您创建维修工单。
自助故障排查
在拨打电话前，建议先完成以下基础检查：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 检查网线接口是否松动
- 重启设备等待5分钟
在线报修流程
- 访问中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带报障」页面
- 填写设备编号和故障描述
- 提交后等待工程师回访
服务时间说明
- 工作日：4小时内响应
- 节假日：8小时内响应
- 夜间报修：次日09:00优先处理
通过官方渠道报修可确保服务质量，建议优先使用10010-3服务热线。复杂故障可通过APP提交详细描述，工程师将携带专业设备上门检测。
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