一、官方客服电话查询
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择「宽带业务」→「故障报修」，人工客服将为您登记维修需求并告知本地维修专线。
- 接通后按1选择中文服务
- 按5进入宽带与固话业务
- 按3转接人工客服
二、线上渠道查询方式
通过以下数字渠道可获取巴中专属维修联系方式：
- 中国联通APP：登录后进入「服务」→「宽带报障」
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」在线咨询
- 官方网站：访问www.10010.com选择在线客服
三、营业厅现场咨询
携带身份证前往就近营业厅查询维修电话：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 巴州区 | 江北大道西段128号 |
| 恩阳区 | 登科寺街76号 |
四、维修流程说明
故障申报标准流程包含：
- 拨打维修电话描述故障现象
- 技术人员远程诊断
- 预约上门维修时间
- 服务完成后满意度评价
五、注意事项提醒
为提升服务效率，建议提前准备：
- 宽带账号或合同编号
- 路由器指示灯状态描述
- 故障发生时间记录
通过多渠道查询和规范报修流程，巴中联通用户可快速获取专业宽带维修服务。建议优先使用10010官方热线或数字渠道，获取24小时即时响应。
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