问题诊断与测试
首先通过联通官方测速平台进行网速检测，记录以下关键数据：
- 下载/上传速率实测值
- 网络延迟(Ping值)
- 不同时段的波动情况
设备检查与优化
排查常见硬件问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线是否采用五类以上标准
- 测试不同终端设备的连接速度
| 设备 | 建议检查项 |
|---|---|
| 光猫 | LOS灯状态 |
| 路由器 | 固件版本 |
网络设置调整
优化网络配置参数：
- 修改DNS为114.114.114.114
- 关闭非必要后台程序
- 设置路由器QoS优先级
联系运营商处理
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010故障申报
- 要求工程师上门检测
- 查询所在区域网络升级计划
通过系统化的设备检测、网络优化和运营商沟通，大部分网速问题可以得到有效解决。建议用户建立定期网络健康检查的习惯。
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